In dieser Folge von Fokus Bank geht es um ein Thema, das Kundenberatung grundlegend verändern kann: Behavioral Finance. Kundinnen und Kunden wollen in der Beratung als Menschen wahrgenommen werden – nicht als Excel-Tabellen. Warum treffen sie Finanzentscheidungen selten logisch, jedoch viel häufiger aus dem Bauch heraus? Warum beeinflussen Emotionen, Erfahrungen und Prägungen oft stärker als Zahlen, Zinsen und Renditen? Und was bedeutet das für unsere tägliche Praxis in der Beratung? Behavioral Finance ist für mich kein Trend, sondern eine Haltung: Wir beraten individuelle Menschen, keine standardisierten Datensätze. Diskutieren Sie mit: wie stark prägt die Sicht auf den „Homo oeconomicus“ noch Ihre Beratung – und wo nehmen Sie Behavioral Finance bereits in Ihrer Sparkasse wahr?