Die Problemfelder.
- Bereitet Ihnen das aktuell niedrige Zinsniveau Herausforderungen?
- Erschweren steigende Anforderungen der Kunden eine effiziente Standardisierung Ihrer Prozesse?
- Spüren Sie intensiven Wettbewerbsdruck, insbesondere durch das wachsende Vermittlergeschäft?
- Stehen Sie unter zunehmendem Margendruck?
Wohnen und Immobilien bedeutet für uns nichts anderes, als die Neuausrichtung eines der Kerngeschäftsfelder von Sparkassen. Wir unterstützen Sie dabei in der „End-to-end“-Betrachtung der Prozesse, um Marktanteile zu stabilisieren oder best-case auszubauen, Prozesse zu automatisieren und standardisieren und sich strukturell neu auszurichten.
Zentraler Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Immobilien & Wohnen
Andreas Gebhard
Unsere Lösungen.
Strategie & Konzeption Immobiliencenter
Die strategische Ausrichtung des Immobiliencenters mit Strukturen und Schnittstellen sind die wesentlichen Erfolgsfaktoren im Baufi-Geschäft. Darunter verstehen wir eine kundenzentrierte Ausrichtung des Immobiliencenters bei gleichzeitiger Erhöhung der Automatisierung und Einbindung in Steuerungsprozesse.
Für ein Immobiliencenter der Zukunft halten wir folgende Aspekte für ausschlaggebend:
- Optimierung der Standorte, ausreichende Kapazitäten und schlanke Strukturen
- Zentrale Steuerung und omnikanale Ausrichtung
- Zeitgemäßer Marktauftritt
- Multiproduktansatz & aktive Vermittlung
Nachdem wir eine einheitliche Vision entwickelt haben, schaffen wir gemeinsam die Grundlage für eine erfolgreiche Marktbearbeitung im Bereich Wohnen & Immobilien.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Martin Schulz
Teamleiter & Managementberater
Umsetzung von "r u d i"
„Rund um die Immobilien“ – ein prägnanter Satz für die Beschreibung der optimierten Kundenreise im Immobiliengeschäft. Wir verstehen darunter neben der reinen Technik auch das Zusammenspiel von verschiedenen Dimensionen:
- Generierung von Leads für das Neugeschäft – kanalübergreifend
- Ausbau von Self-Services im Bestand
- Verstärkte Zusammenarbeit mit Vermittlern – sowohl in der Vermittlung an die Sparkasse als auch umgekehrt in der Vermittlung von Bestandskunden an externe Finanzdienstleister
- Durchgängige Anbahnungs- und Steuerungsprozesse
„r u d i“ bedeutet nicht nur, dass sich einige Themen rund um die Immobilie weiterentwickeln, sondern auch, dass einige Bereiche und Arbeitsweisen in der Sparkasse einen Relaunch erfahren müssen. Unser Anspruch – für Sie – ist die erfolgreiche Umsetzung.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Martin Schulz
Teamleiter & Managementberater
Verkürzung der Prozesskette zur Kostenoptimierung
Der berühmte Fallabschluss am Markt hat sich vom Wunschziel zur Realität entwickelt. Die technischen Rahmenbedingungen von Baufi_neo 2.0 haben sich signifikant verändert. Erfolgstreiber in der Verschlankung der Prozesse sind aus unserer Sicht folgende:
- Abschaffung aufwendiger Kontrollschleifen und Nachbesserung technischer Erfassungen in der Marktfolge (kongruent zu den PPS-Prozessen bzw. zur PPS-IKS-Philosophie)
- Verabschiedung von tradierten Arbeitsweisen sowie von der Rolle als „Kontrollinstanz“ und „Risikohüter“ im einfach strukturierten Baufi-Geschäft
- Definition eines Vertrauensbeweises gegenüber dem Markt in die Qualität des Marktes
- Annahme der daraus folgenden Rolle (Eigenverantwortung) seitens der Vertriebsmitarbeiter
Hierzu bedarf es themenbedingt vor allem einer ausreichenden Kulturveränderung.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Wolfgang Bauer
Teamleiter & Managementberater
Digitalisierung der Kreditprozesse
Digitale Prozesse bedeuten für uns einen weitestgehenden Verzicht auf analoge Dokumente von der ersten Beratung bis zur letzten Auszahlung.
Die digitalen Tools innerhalb von OSP-Kredit bieten hierbei mittlerweile eine sehr hohe Abdeckungsquote:
- Anbahnungsprozess 2.0 – inkl. der medialen Anbindung über die Internetfiliale
- Nutzung von Dokumentenupload 2.0 für die Unterlagenhereinnahme und Archivierung
- Elektronische Kreditgenehmigung
- Perspektivisch: Digitale Vertragsunterschrift mit Nutzung von QES
- Digitaler Valutierungsprozess
Die lang angepriesene „Digitale Antragsstrecke“ als Arbeitstitel ist zwischenzeitlich Realität.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Wolfgang Bauer
Teamleiter & Managementberater
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Entdecken Sie unseren geschützten Bereich mit detaillierten Fachartikeln exklusiv für die Sparkassen-Finanzgruppe. Nutzen Sie dieses Wissen, um neue Impulse zu gewinnen und profitieren Sie von Best Practices für Ihre Sparkasse.
Wir haben für Ihre Fragen die passenden Antworten.
Zentraler Ansprechpartner
für alle Fragen rund um das Thema Immobilien & Wohnen
Andreas Gebhard
Prokurist
Mediathek
RUH im Studio!
Mehr Einblicke, Gedanken und Erfahrungen führender Köpfe der Sparkassen-Finanzgruppe gibt Ihnen unser Geschäftsführer Sascha Ruh in seinem Podcast.
04. April 2025
#16 Hybrid, digital oder stationär? – Kerstin Berghoff-Ising über die Omnikanalstrategie der Sparkasse Hannover
In dieser Episode von „RUH im Studio!“ spricht Sascha Ruh mit Kerstin Berghoff-Ising, Vorständin in der Sparkasse Hannover, über die strategische Ausrichtung der Sparkasse und ihre Omnikanal-Strategie.
Wie gelingt die Balance zwischen stationärem, medialem und digitalem Vertrieb? Warum setzt die Sparkasse auf hybride Beratung und eine eigene Einheit für den Onlinevertrieb? Welche Rolle spielen Marktrelevanz, Kundenzufriedenheit und ökonomische Robustheit?
Kerstin Berghoff-Ising gibt Einblicke in die Transformation der Sparkasse Hannover, die Bedeutung automatisierter Kundenansprache und die Learnings aus der Multikanalanalyse.
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#14 „WIReinander" als Erfolgsrezept? Vizepräsident Stefan Proßer ...
22. Januar 2025
In dieser Episode von „RUH im Studio!“ begrüßt Sascha Ruh, Geschäftsführer der Sparkassen Consulting GmbH …
#13 Unschlagbare Partnerschaft: Das S-Dienstleister-Netzwerk
28. November 2024
In dieser Episode von „RUH im Studio!“ begrüßt Sascha Ruh, Geschäftsführer der Sparkassen Consulting GmbH …
#12 Starkes Engagement, starke Region
22. Oktober 2024
In dieser Episode von „RUH im Studio!“ begrüßt Sascha Ruh, Geschäftsführer der Sparkassen Consulting GmbH …
Fokus Bank
Mehr Einblicke in die dynamische Welt der Finanzbranche und Big Techs gibt Ihnen unser Geschäftsführer Prof. Dr. Marcus Riekeberg in seinen Videobeiträgen.
28. März 2025
Transformationsfinanzierung: Neues Geschäftsmodell oder Kerngeschäft der Sparkassen?
05. Februar 2025
Decentralized Finance: Die Auflösung bekannter Strukturen?
Stellen Sie sich vor, ein Bot übernimmt die Rolle eines Bankberaters. Das ist dank künstlicher Intelligenz längst Realität – und das auf fachlich hohem Niveau. Viele Kunden, die aufgrund kleinerer Anlagevolumen bisher nicht oder nicht ausreichend beraten wurden, können durch den Bot nun endlich die Beratung erhalten, die sie verdienen. Ein Jobkiller? Ganz im Gegenteil! Der Bot ist eine wertvolle Ergänzung, die uns hilft, mehr Menschen zu erreichen, noch gezieltere Unterstützung zu bieten und damit unseren Auftrag als Sparkassen bestmöglich zu erfüllen.
Bot-Beratung
15. August 2024
Stellen Sie sich vor, ein Bot übernimmt die Rolle eines Bankberaters. Das ist dank künstlicher ...
Gamification von Banking-Apps
03. Juli 2024
Erinnern Sie sich noch an Ihre Kindheit, als ein Mitarbeiter der Sparkasse in die Grundschule ...
Convenience im Bankgeschäft
05. Juni 2024
Alles wird einfacher – nur Bankleistungen bleiben oft kompliziert. Warum eigentlich? Während Big Techs und ...
