Die Problemfelder.

Wohnen und Immobilien bedeutet für uns nichts anderes, als die Neuausrichtung eines der Kerngeschäftsfelder von Sparkassen. Wir unterstützen Sie dabei in der „End-to-end“-Betrachtung der Prozesse, um Marktanteile zu stabilisieren oder best-case auszubauen, Prozesse zu automatisieren und standardisieren und sich strukturell neu auszurichten.

Zentraler Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Immobilien & Wohnen

Andreas Gebhard

Unsere Lösungen.

Die strategische Ausrichtung des Immobiliencenters mit Strukturen und Schnittstellen sind die wesentlichen Erfolgsfaktoren im Baufi-Geschäft. Darunter verstehen wir eine kundenzentrierte Ausrichtung des Immobiliencenters bei gleichzeitiger Erhöhung der Automatisierung und Einbindung in Steuerungsprozesse.

Für ein Immobiliencenter der Zukunft halten wir folgende Aspekte für ausschlaggebend:

  • Optimierung der Standorte, ausreichende Kapazitäten und schlanke Strukturen
  • Zentrale Steuerung und omnikanale Ausrichtung
  • Zeitgemäßer Marktauftritt
  • Multiproduktansatz & aktive Vermittlung

Nachdem wir eine einheitliche Vision entwickelt haben, schaffen wir gemeinsam die Grundlage für eine erfolgreiche Marktbearbeitung im Bereich Wohnen & Immobilien.

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Martin Schulz

Teamleiter & Managementberater

„Rund um die Immobilien“ – ein prägnanter Satz für die Beschreibung der optimierten Kundenreise im Immobiliengeschäft. Wir verstehen darunter neben der reinen Technik auch das Zusammenspiel von verschiedenen Dimensionen:

  • Generierung von Leads für das Neugeschäft – kanalübergreifend
  • Ausbau von Self-Services im Bestand
  • Verstärkte Zusammenarbeit mit Vermittlern – sowohl in der Vermittlung an die Sparkasse als auch umgekehrt in der Vermittlung von Bestandskunden an externe Finanzdienstleister
  • Durchgängige Anbahnungs- und Steuerungsprozesse

„r u d i“ bedeutet nicht nur, dass sich einige Themen rund um die Immobilie weiterentwickeln, sondern auch, dass einige Bereiche und Arbeitsweisen in der Sparkasse einen Relaunch erfahren müssen. Unser Anspruch – für Sie – ist die erfolgreiche Umsetzung.

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Martin Schulz

Teamleiter & Managementberater

Der berühmte Fallabschluss am Markt hat sich vom Wunschziel zur Realität entwickelt. Die technischen Rahmenbedingungen von Baufi_neo 2.0 haben sich signifikant verändert. Erfolgstreiber in der Verschlankung der Prozesse sind aus unserer Sicht folgende:

  • Abschaffung aufwendiger Kontrollschleifen und Nachbesserung technischer Erfassungen in der Marktfolge (kongruent zu den PPS-Prozessen bzw. zur PPS-IKS-Philosophie)
  • Verabschiedung von tradierten Arbeitsweisen sowie von der Rolle als „Kontrollinstanz“ und „Risikohüter“ im einfach strukturierten Baufi-Geschäft
  • Definition eines Vertrauensbeweises gegenüber dem Markt in die Qualität des Marktes
  • Annahme der daraus folgenden Rolle (Eigenverantwortung) seitens der Vertriebsmitarbeiter

Hierzu bedarf es themenbedingt vor allem einer ausreichenden Kulturveränderung.

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Wolfgang Bauer

Teamleiter & Managementberater

Digitale Prozesse bedeuten für uns einen weitestgehenden Verzicht auf analoge Dokumente von der ersten Beratung bis zur letzten Auszahlung.

Die digitalen Tools innerhalb von OSP-Kredit bieten hierbei mittlerweile eine sehr hohe Abdeckungsquote:

  • Anbahnungsprozess 2.0 – inkl. der medialen Anbindung über die Internetfiliale
  • Nutzung von Dokumentenupload 2.0 für die Unterlagenhereinnahme und Archivierung
  • Elektronische Kreditgenehmigung
  • Perspektivisch: Digitale Vertragsunterschrift mit Nutzung von QES
  • Digitaler Valutierungsprozess

Die lang angepriesene „Digitale Antragsstrecke“ als Arbeitstitel ist zwischenzeitlich Realität.

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Wolfgang Bauer

Teamleiter & Managementberater

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Wir haben für Ihre Fragen die passenden Antworten.

Zentraler Ansprechpartner
für alle Fragen rund um das Thema Immobilien & Wohnen

Andreas Gebhard

Prokurist

Mediathek

RUH im Studio!

Mehr Einblicke, Gedanken und Erfahrungen führender Köpfe der Sparkassen-Finanzgruppe gibt Ihnen unser Geschäftsführer Sascha Ruh in seinem Podcast.

Fokus Bank

Mehr Einblicke in die dynamische Welt der Finanzbranche und Big Techs gibt Ihnen unser Geschäftsführer Prof. Dr. Marcus Riekeberg in seinen Videobeiträgen.

01. Oktober 2025

Ist KI die letzte disruptive Erfindung der Menschheit?

In dieser Folge von Fokus Bank geht es um eine Frage, die zunächst provokativ klingt: Ist Künstliche Intelligenz die letzte disruptive Erfindung der Menschheit?
KI ist schon lange kein Zukunftsthema mehr. Systeme wie ChatGPT zeigen, was bereits möglich ist – und wohin die Entwicklung führt. Doch was passiert, wenn Maschinen nicht nur unterstützen, sondern selbstständig denken, entscheiden und handeln? Was bedeutet das für die Rolle des Menschen in einer KI-dominierten Welt? Werden die Maschinen die Unvollkommenheit des Menschen akzeptieren?

Künstliche Intelligenz in der Kundenberatung

25. August 2025

Kann Künstliche Intelligenz besser beraten als der Mensch?

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Was ist die richtige Perspektive auf Sparkassen?

05. August 2025

Wessen Perspektive auf Sparkassen zählt eigentlich mehr – die der Kunden oder die der Eigentümer?

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„Das haben wir schon immer so gemacht!“

11. Juli 2025

Was früher Stabilität bedeutete, wird heute zur Innovationsbremse.

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Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit

Ihre Kunden erwarten Exzellenz – wir helfen Ihnen, diese Erwartungen zu übertreffen. Ob über persönliche Beratung, flexible Immobilienangebote oder moderne Payment-Lösungen – wir unterstützen Sie dabei, exzellente Kundenerlebnisse zu schaffen und machen Ihre Sparkasse zur ersten Wahl.
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Robuste Sparkasse

Robuste Sparkasse

Stärke beginnt mit stabilen Strukturen: Wir bieten Ihnen die Werkzeuge, um Ihre Sparkasse krisenfest und effizient aufzustellen. Durch gezielte Personalstrategien, eine solide Risikosteuerung sowie optimierte Abläufe fördern wir Stabilität und Wachstum. Setzen Sie auf eine Sparkasse, die auch langfristig belastbar ist und bleibt.
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Marktrelevanz

Marktrelevanz

Zukunftsfähigkeit bedeutet, sich den Anforderungen des Marktes anzupassen. Eine fundierte Datenstrategie, nachhaltige Konzepte und gezielte Digitalisierung sind entscheidend, um relevant zu bleiben. Finden Sie mit uns Ihre individuellen Lösungen für mehr Weitblick und Agilität, um Ihre Position am Markt zu stärken.
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