Beratung, Produkte und Service im Multikanal für Firmenkunden
Die Problemfelder.
- Haben Sie mit niedrigen Marktanteilen im Bereich der Unternehmenskredite zu kämpfen?
- Die vertriebsaktive Zeit Ihrer Mitarbeitenden reicht nicht aus, um alle Potenziale zu heben?
- Stellen steigende Anforderungen an Nachhaltigkeit Ihre Sparkasse vor neue Herausforderungen?
- Binden individuelle Finanzierungslösungen in Ihrem Haus wertvolle Kapazitäten?
- Sehen Sie Optimierungsbedarf bei der Prozesssicherheit und -treue Ihrer Mitarbeitenden?
Wir unterstützen Sie von der strategischen Ausrichtung bis hin zur Operationalisierung Ihrer regulatorischen Anforderungen. Dabei verlieren wir eines nie aus dem Blick: Neben der rechtlichen Notwendigkeit, auch immer die vertrieblichen Chancen zu sehen.
Unsere Lösungen.
Analyse & Zielbild
Eine präzise Standortbestimmung im Firmenkundengeschäft ist der Schlüssel zu fundierten Entscheidungen und einer klaren Vertriebsstrategie. Unser Ansatz bei Sparkassen Consulting umfasst für Ihre Sparkasse dabei:
- Detaillierte Analyse des Wettbewerbsumfelds
- Analyse des Kundenverhaltens im Omnikanal
- Bewertung der Schnittstellen und Vertriebsprozesse
- Kritische Bewertung bestehender Vertriebsstrategien
- Analyse der Kundenstruktur und Geschäftspotenziale von Strukturen und Mengengerüsten
Als Ihr strategischer Partner entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein maßgeschneidertes Zielbild für den langfristigen Erfolg Ihres Firmenkundenvertriebs, basierend auf Fakten.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Martin Schulz
Teamleiter & Managementberater
Konzeption & Steuerung
Eine zukunftsfähige Vertriebsorganisation im Firmenkundenbereich basiert auf optimaler Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und klar definierten Schnittstellen. Wir bei Sparkassen Consulting entwickeln Konzepte, die sowohl effiziente Vertriebsprozesse als auch eine klar definierte Co-Betreuung sicherstellen. Unsere Schwerpunkte umfassen:
- Implementierung eines maßgeschneiderten Betreuungsmodells, passend zur VdZ FK
- Optimierung der Schnittstellen zwischen Vertrieb und Fachabteilungen
- Betreuungslogiken und Ressourceneinsatz
- Leistungsportfolio & Marktauftritt
Durch die intelligente Verzahnung dieser Bausteine schaffen wir eine starke Grundlage für den langfristigen Erfolg in Ihrem Firmenkundengeschäft.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Martin Schulz
Teamleiter & Managementberater
Vertriebsaktive Zeit & Services
Die Drehscheibe für Services und Beratung im Firmenkundenvertrieb tickt medial und stationär. Das Business Center, die Business Line und das Firmenkundenportal stehen dabei nicht in Konkurrenz zueinander, sondern bedingen einander. Klar abgegrenzt zur Primärbetreuung haben Sie die Chance, erlebbare Mehrwerte zu schaffen und vertriebsaktive Zeit zu heben für uns:
- Aufbau BC, BL und Integration des FKP
- Kundenorientierte Service- und Beratungsprozesse im gewerblichen Vertrieb
Der Firmenkundenvertrieb ist dann erfolgreich, wenn er messbare Ergebnisse liefert und nachhaltig zur Zielerreichung beiträgt – durch eine funktionierende Vertriebsorganisation.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Thomas Pötsch
Teamleiter & Managementberater
Umsetzung & Befähigung
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Thomas Pötsch
Teamleiter & Managementberater
Erlebnis Kundenzufriedenheit
Erfolgreiche Unternehmen leben von einer hohen Kundenzufriedenheit. Darunter verstehen wir, dass jeder Kontakt von Kunden mit Ihrer Sparkasse zum positiven Erlebnis wird – egal ob Service oder Beratung. Mit S-MART Insights haben wir beides im Blick.
S-MART Insights beantwortet für Sie dabei folgende Fragestellungen:
- Messung der Kundenzufriedenheit anhand des Net-Promoter-Scores (NPS) auf Prozessebene
- Hoher Automatisierungs- und Detaillierungsgrad
- Positive Weiterentwicklung Ihrer Unternehmenskultur
Durch die Zentrierung auf die Kundenzufriedenheit und konsequente Weiterentwicklung Ihres Vertriebs steigern Sie die Bindung Ihrer Kunden und heben mögliche Ertragspotenziale.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Martin Schulz
Teamleiter & Managementberater
Jetzt exklusiven Premium-Content der Sparkassen Consulting kostenlos lesen!
Entdecken Sie unseren geschützten Bereich mit detaillierten Fachartikeln exklusiv für die Sparkassen-Finanzgruppe. Nutzen Sie dieses Wissen, um neue Impulse zu gewinnen und profitieren Sie von Best Practices für Ihre Sparkasse.
Wir haben für Ihre Fragen die passenden Antworten.
Zentraler Ansprechpartner
für alle Fragen rund um die Themen Beratung, Produkte & Services
Mediathek
RUH im Studio!
Mehr Einblicke, Gedanken und Erfahrungen führender Köpfe der Sparkassen-Finanzgruppe gibt Ihnen unser Geschäftsführer Sascha Ruh in seinem Podcast.
In dieser Episode von RUH im Studio! spricht Sascha Ruh mit Rupert Rieder, ehrenamtlicher CEO der Zweiten Sparkasse, über ein Bankmodell, das bewusst auf Wirkung und sozialen Mehrwert für die österreichische Bevölkerung ausgerichtet ist.
Die Zweite Sparkasse wird von derzeit rund 380 ehrenamtlichen Mitarbeitenden getragen – Kolleginnen und Kollegen aus der Erste Group und den Sparkassen, die sich aus aktiven wie ehemaligen Mitarbeitenden zusammensetzen und ihre Erfahrung ebenso wie ihre Zeit mit großem Engagement einbringen. Sie wurde gegründet, um Menschen zu unterstützen, die aus dem regulären Bankensystem herausgefallen sind. Ziel ist nicht Bindung um jeden Preis, sondern die Hilfe zur Selbsthilfe: Zeit, Bildung, Begleitung, oft über mehrere Jahre. Und am Ende gibt’s ein Abschiedsgespräch inklusive Zertifikat.
Eine höchst persönliche und ehrliche Episode über die Sparkassen‑DNA und ihrer Verantwortung für Mensch und Gesellschaft.
Hören Sie RUH IM STUDIO! auch auf weiteren Plattformen:
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#28 Estlands E‑Government
30. April 2026
Sascha Ruh im Gespräch mit Dr. Michael Schieble, Vorstandsmitglied der Kreissparkasse Biberach, und Patrick Hahne, Vorstandsmitglied der Stadtsparkasse Wuppertal.
#27 Ausgezeichnet transformiert
13. März 2026
Sascha Ruh im Gespräch mit Michael Wellershaus, Vorstandsvorsitzender der Stadtsparkasse Remscheid.
#26 Hanseatisch, unternehmerisch, stark
09. Januar 2026
Sascha Ruh im Gespräch mit Frank Schumacher, dem Vorstandsvorsitzenden der Sparkasse zu Lübeck AG.
Fokus Bank
Mehr Einblicke in die dynamische Welt der Finanzbranche und Big Techs gibt Ihnen unser Geschäftsführer Prof. Dr. Marcus Riekeberg in seinen Videobeiträgen.
Demografie Dilemma: Fluktuation sprengt Prognosen
Jüngere Mitarbeitende wechseln deutlich häufiger aus eigenem Antrieb den Arbeitsplatz, ältere Kolleginnen und Kollegen bleiben weitgehend stabil und ihr Ausscheiden ist im Gegensatz zu den jüngeren Kollegen deutlich besser planbar. Damit verändert sich die gesamte Demografie Rechnung. Viele als richtig geglaubte Annahmen sind nicht haltbar, denn unter bestimmten Bedingungen tauschen Sparkassen unabhängig von der Altersstruktur rund alle zehn Jahre die Hälfte ihres Teams aus – und das unabhängig von der Demografiequote. Die aktuelle Folge zeigt, wie stark die Einbeziehung einer alterskohortenabhängigen Fluktuation die Prognosen verschiebt und warum wir unsere Personalstrategie an deutlich mehr Parametern ausrichten müssen. Diskutieren Sie mit: Welche Maßnahmen funktionieren, um Stabilität zu schaffen – jenseits von Demografiequoten?
Embeded Finance – Risiko oder Chance für Sparkassen?
In diesem Video geht es um ein Thema, das bereits heute neue Realität ist: Embedded ...
Behavioral Finance – Warum Logik selten entscheidet
In dieser Folge von Fokus Bank geht es um ein Thema, das Kundenberatung grundlegend verändern ...
Technologischer Wandel ohne Kundenverlust
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