Die Problemfelder.
- Sie stehen vor der Herausforderung, steigenden Kundenanforderungen nach hoher Convenience gerecht zu werden?
- Sie verlieren im „Labyrinth” zahlreicher technischer Lösungen den Überblick und benötigen Orientierung?
- Ihre Mitarbeitenden fordern ein modernes und dezentrales Arbeitsumfeld?
- Digitalisierung als Voraussetzung für eine erfolgreiche Prozessautomatisierung bringt Ihre Sparkasse an ihre Belastungsgrenze?
Die Pandemie hat uns in Deutschland im Bereich der Digitalisierung einen regelrechten Turbo-Boost beschert. Vielfach erleben wir in den Sparkassen noch eine ausgeprägte Unkenntnis über die durch die FI bereitgestellten, zahlreichen IT-Tools zur Erhöhung des Digitalisierungsgrades. Wir beherrschen die Orchestrierung der verschiedenen technischen Optionen. Greifen Sie zu!
Zentraler Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Digitalisierung
Marcel Kaletta
Unsere Lösungen.
IT- Umsetzungsbegleitung
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Marcel Kaletta
Unternehmensbereichsleiter
Digitale Standardisierung und Automatisierung
Die Vielfalt der technischen Optionen zur Erhöhung des Digitalisierungsgrades in den Prozessen ist in den letzten 3-4 Jahren enorm angestiegen und deshalb für viele Sparkassen schwer beherrschbar. DEN einen Standard für die Nutzung der vielen IT-Tools in der FI-Welt (und in Teilen darüber hinaus) gibt es bis dato nicht.
Grundsätzlich empfehlen wir folgende Vorgehensweise:
- Durchführung einer Bestandsaufnahme der verfügbaren Digi-Tools
- Tiefgründige Prüfung der Einführung – ggfs. unter vorheriger Schaffung von Nutzungsvoraussetzungen
- Konzeption der Einführung
- Einführungsvorbereitung und Schulung aller Prozessbeteiligten in den Themen zum Einführungszeitpunkt
- Konsequentes Releasesmanagement in Bezug auf neue Funktionalitäten
Optionen nutzen (zumindest testen) – jede Anwendung mehr bringt uns mehr ans Ziel!
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Wolfgang Bauer
Teamleiter & Managementberater
Etablierung eines ganzheitlichen digitalen Prozess- und Dokumentenlebenszyklus
Eine digitale Arbeitsweise lässt sich nur bei einer durchgängigen Digitalisierung des bisherigen und neuen Dokumentenaufkommens realisieren.
Die Durchgängigkeit empfehlen wir wie folgt einzuführen:
- Durchführung einer Bestandsaufnahme zum Alt-/Papierarchiv
- Bewertung der Digitalisierung: make or buy?
- Vorbereitung der Altarchiv-Digitalisierung
- Gleichzeitig Vorbereitung der Archivierung von neu eingehenden Unterlagen und Definition der Prozesse rund um das Thema „Neugeschäft“
- Gleichzeitiger Start der Archivierung des Altarchivs mit der Einführung der neuen Prozesse (im ersten Zug: Verprobung der Prozesse)
Wir empfehlen dringend die prozessuale Definition, bevor die erste Archivunterlage archiviert wird.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Marcel Kaletta
Unternehmensbereichsleiter
Vertriebsstrategie & -konzepte
Kundenorientierung ist die Basis einer erfolgreichen Sparkasse. Das bedeutet auch, Rahmen für die Etablierung von einfachen & digitalen Vertriebsprozessen zu schaffen. Wir begleiten Sie dabei von der Analyse bis hin zur erfolgreichen Gestaltung Ihres Vertriebs. Unser Ansatz ist es, zusammen ein kundenzentriertes Vertriebszielbild im Rahmen der Standards der Sparkassen-Finanzgruppe aufzubauen:
- Vertriebsanalytik (Segmente, Prozesse, Vertriebswege, etc.)
- Vertriebsstrategie der Zukunft für Firmenkunden & Privatkunden
- Optimierte Marktbearbeitung (OptiMa)
Gemeinsam richten wir Ihre Sparkasse aus, um digitale Vertriebsprozesse erfolgreich in Wirkung zu bringen.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Martin Schulz
Teamleiter & Managementberater
Medialer Vertrieb
Digitale Vertriebsprozesse sind der Motor für die erfolgreiche Umsetzung von Zielbildern.
Wir unterstützen Sie dabei, diese Prozesse überall dort erlebbar zu machen, wo der Kunde sein möchte.
Darunter verstehen wir einerseits die konsequente Weiterentwicklung der medialen Vertriebskanäle und andererseits die sichere Anwendung durch Beratende. Wir begleiten Sie hierbei bei Konzeption & Befähigung:
- Digitale Agenda
- Service- & Beratungsprozesse
- OSPlus_neo
Gemeinsam gestalten wir Ihren Vertrieb, um den Bedürfnissen aller Kundengruppen auch in Zukunft dauerhaft gerecht zu werden.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Roland Elsner
Unternehmensbereichsleiter
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Entdecken Sie unseren geschützten Bereich mit detaillierten Fachartikeln exklusiv für die Sparkassen-Finanzgruppe. Nutzen Sie dieses Wissen, um neue Impulse zu gewinnen und profitieren Sie von Best Practices für Ihre Sparkasse.
Wir haben für Ihre Fragen die passenden Antworten.
Zentraler Ansprechpartner
für alle Fragen rund um das Thema Digitalisierung
Marcel Kaletta
Unternehmensbereichsleiter
Mediathek
RUH im Studio!
Mehr Einblicke, Gedanken und Erfahrungen führender Köpfe der Sparkassen-Finanzgruppe gibt Ihnen unser Geschäftsführer Sascha Ruh in seinem Podcast.
19. September 2025
#21 Zwischen Leidenschaft, Stolz und Demut – Bundesobmann Walter Strohmaier über die strukturelle und strategische Zukunft der Sparkassenorganisation
In dieser Episode von „RUH im Studio!“ spricht Sascha Ruh mit Walter Strohmaier, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Niederbayern-Mitte und Bundesobmann der deutschen Sparkassen, über die strukturelle und strategische Weiterentwicklung der Sparkassenorganisation.
Was sind die großen Zukunftsfragen im Verbund? Welche Rolle spielen Haltung, Vertrauen und Klarheit in Zeiten von Fachkräftemangel, digitaler Transformation und wachsender Regulierung? Und wie gelingt es, gemeinsam im Verbund zu handeln, ohne die Individualität vor Ort zu verlieren?
Hören Sie RUH IM STUDIO! auch auf weiteren Plattformen:
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#20 Personal Branding & Corporate Influencing auf LinkedIn
25. Juli 2025
Sascha Ruh spricht mit Nele Sicher, Gründerin von Leaders Branding House und LinkedIn-Expertin.
#19 Balance, bitte!
06. Juni 2025
Sascha Ruh spricht mit Matthias Nester, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Koblenz.
#18 Recruiting, Retention und Führung
02. Mai 2025
Sascha Ruh spricht mit Oliver Saggau, dem Vorstandsvorsitzenden der Sparkasse Westholstein.
Fokus Bank
Mehr Einblicke in die dynamische Welt der Finanzbranche und Big Techs gibt Ihnen unser Geschäftsführer Prof. Dr. Marcus Riekeberg in seinen Videobeiträgen.
01. Oktober 2025
Ist KI die letzte disruptive Erfindung der Menschheit?
In dieser Folge von Fokus Bank geht es um eine Frage, die zunächst provokativ klingt: Ist Künstliche Intelligenz die letzte disruptive Erfindung der Menschheit?
KI ist schon lange kein Zukunftsthema mehr. Systeme wie ChatGPT zeigen, was bereits möglich ist – und wohin die Entwicklung führt. Doch was passiert, wenn Maschinen nicht nur unterstützen, sondern selbstständig denken, entscheiden und handeln? Was bedeutet das für die Rolle des Menschen in einer KI-dominierten Welt? Werden die Maschinen die Unvollkommenheit des Menschen akzeptieren?
Künstliche Intelligenz in der Kundenberatung
25. August 2025
Kann Künstliche Intelligenz besser beraten als der Mensch?
...
Was ist die richtige Perspektive auf Sparkassen?
05. August 2025
Wessen Perspektive auf Sparkassen zählt eigentlich mehr – die der Kunden oder die der Eigentümer?
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„Das haben wir schon immer so gemacht!“
11. Juli 2025
Was früher Stabilität bedeutete, wird heute zur Innovationsbremse.
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