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Personalmamagement: Der Mega-Trend für Sparkassen in den kommenden Jahren
Demografie, Prozess-Standardisierung, Automatisierung, Industrialisierung und nicht zuletzt Digitalisierung zählen wohl aktuell zu den meistgenannten Schlagworten nicht nur in der Sparkassen-Finanzgruppe, […]
Wir stellen vor: Unser Team Organisationsbenchmarking
In den letzten Jahren standen Themen wie stark verändertes Kunden-(Nutzungs-)verhalten, Niedrigzinsphase und der starke Anstieg von regulatorischen Anforderungen im Fokus […]
Wir stellen vor: Unser Team Transformation & Restrukturierung
Worin liegt die Ursache für den erhobenen IST-Kapazitätswert und warum weicht dieser vom PARES-Referenzwert und anderen Benchmarks ab? Ist eine […]
PARES und die Individualität
Bei einem PARES Kompakt-Projekt müssen vor der Erhebung der Mitarbeitenden einige Vorarbeiten erfolgen. Ein wichtiger Schritt ist die Abbildung des […]
PARES DATA: Der Weg in den Standard
Seit einigen Jahren nun schon ist die Standardisierung der Leistungserbringung bei den Sparkassen in vorderster Linie der strategischen Anforderungen und […]
Strategische Nachhaltigkeits-Risikoinventur – wieso eigentlich?
Die einfachste Antwort darauf lautet: „7. MaRisk-Novelle”. Da Einfachheit jedoch nicht automatisch zum Erfolg führt, gilt es etwas weiter auszuholen, […]
Mitarbeiterbefragungen als Hilfe zur Steigerung der Motivation und Zufriedenheit
Auch wenn die Digitalisierung eines Unternehmens den Wandel der gesamten Organisation bedeutet – der Weg führt hauptsächlich über das Bewusstsein, […]
Servicestrategie 4.0 – Effizienz und Qualität auf höherem Niveau
Wie Service ein echter Mehrwert für die Sparkasse werden kann Der Kundenservice in Sparkassen hat drei Säulen: die digitalen Services […]