Digitalisierung des gewerblichen Vertriebs: Erfolgsfaktor für zukunftssichere Sparkassen

Die Digitalisierung hat den gewerblichen Vertrieb grundlegend verändert. Sparkassen stehen vor der Herausforderung, sich in einem zunehmend komplexen und umkämpften Marktumfeld zu behaupten. Kunden agieren heute auf verschiedenen Kanälen und erwarten eine nahtlose, personalisierte Ansprache – egal, ob sie online oder offline unterwegs sind. Diese Omnikanal-Strategie ist jedoch nur eine der vielen Herausforderungen, mit denen Ihre Sparkasse im gewerblichen Vertrieb konfrontiert ist.

Ein weiteres Hindernis ist die steigende Anzahl an Mitbewerbern, insbesondere in den ertragsstarken Segmenten. Der Markteintritt wird dadurch erheblich erschwert und die Notwendigkeit, sich durch exzellenten Service und maßgeschneiderte Lösungen von der Konkurrenz abzuheben, wächst stetig. Gleichzeitig sind die Vertriebsprozesse durch immer komplexere regulatorische Anforderungen und steigenden Aufwand in Servicetätigkeiten belastet. Dies führt zu einem Verlust wertvoller vertriebsaktiver Zeit, die dringend benötigt wird, um langfristig ertragreiche Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.

Die Qualität der Kundendaten ist ein entscheidender Faktor!

Viele Banken kämpfen mit unvollständigen oder unzureichend strukturierten Informationen, was die Effizienz im Vertrieb erheblich beeinträchtigt. Doch gerade in einer Zeit, in der individualisierte Angebote zum Standard gehören, ist eine exzellente Datenbasis unerlässlich, um Kunden optimal zu bedienen und gleichzeitig die Prozesskosten im Griff zu behalten.

Die Sparkassen stehen hierbei vor besonderen Herausforderungen. Traditionell stark im stationären Vertrieb verankert, müssen sie nun den Wandel hin zu einem 360-Grad-Business vollziehen, das alle Kanäle integriert und auf die Bedürfnisse des modernen Kunden ausgerichtet ist. Die Kombination aus stationärem Vertrieb, Business-Centern und digitalen Lösungen wie Apps ermöglicht es, ein zukunftssicheres Firmenkundengeschäft aufzubauen, das nicht nur ertragreich, sondern auch resilient gegenüber Marktveränderungen ist.

Konsequente Nutzung der OSPlus_neo Prozesse als zentrales Element!

Im gewerblichen Vertrieb werden vorhandene Prozesse nicht flächendeckend eingesetzt, obwohl sie die Basis für ein optimiertes Zusammenspiel von stationärem und Online-Vertrieb bilden. Als Sparkassen Consulting unterstützen wir Ihre Sparkasse dabei, diese Herausforderungen zu meistern. Wir bieten maßgeschneiderte Beratungsleistungen, um Ihre Vertriebsstrategie zukunftsfähig zu machen. Durch die Implementierung einer 360-Grad-Business-Strategie und die optimale Nutzung der OSPlus_neo Prozesse schaffen Sie nicht nur eine höhere Effizienz, sondern auch eine nachhaltige Wertschöpfung in Ihrem Firmenkundengeschäft. Nutzen Sie die Chance, Ihre Vertriebsstrategie neu auszurichten und sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu sichern.

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